তথ্য সুরক্ষা

Nabajii গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের পূর্ণ সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Nabajii-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

কেন Nabajii-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Nabajii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানে সত্যিকারভাবে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন — আমরা সাড়া দেব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Nabajii-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Nabajii ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। Nabajii ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Nabajii বাংলাদেশের লক্ষাধিক মানুষের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাতে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার করি।

এই নীতি Nabajii-র ওয়েবসাইট (nabajii.com), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

Nabajii আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা প্রক্রিয়া নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Nabajii দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন বিবরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও যাচাইকালে
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রকালে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম লগইন ও ব্রাউজিংকালে
গেমিং আচরণ বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (শুধু দেশ/শহর) অ্যাপ ব্যবহারকালে

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Nabajii আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেট প্রক্রিয়াকরণ ও পেআউট সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রমোশনাল তথ্য জানাতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। নতুন ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আগে থেকেই জানানো হবে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Nabajii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইটি সাপোর্ট ও গ্রাহক সেবায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের তদন্তে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়মিত রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তায়।

আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nabajii ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয় কুকিজ বিশ্লেষণী কুকিজ কার্যকরী কুকিজ মার্কেটিং কুকিজ
  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা ফিচার চালু রাখা — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণী কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য — আপনি এটা বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Nabajii আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • বয়স যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ২ বছর।
  • লগইন ও সেশন লগ: ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে আপডেট হয়।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আপনি নিজেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

Nabajii-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলুন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@nabajii.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Nabajii আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সিস্টেম রক্ষা।
  • নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Nabajii দ্রুত প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

Nabajii কঠোরভাবে নাবালকদের (১৮ বছরের কম) গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

কোনো নাবালক যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করে এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Nabajii ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@nabajii.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Nabajii এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে স্পষ্ট নোটিশ দেব।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।
  • "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও Nabajii ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিকল্প সবসময় খোলা আছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@nabajii.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@nabajii.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। অভিযোগ পেলে তদন্ত করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হয়। আপনি সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

Nabajii-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা সানন্দে দেব। আমাদের লক্ষ্য — আপনার বিশ্বাস অর্জন ও ধরে রাখা।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন খেলা শুরু করুন

Nabajii-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

English